politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment ANIRYA (« le site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur anirya.com (« le Site ») ou communiquer avec nous de toute autre manière à propos du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site web ou autre personne dont nous collectons les informations en vertu de la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations sur la commande : votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations sur le compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations sur le service client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture directe de certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies ») à cette fin. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte, notamment les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre connexion réseau, à votre adresse IP et à d'autres données relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Fournisseurs de services : tels que Shopify, qui prennent en charge notre site et nos services.
• Processeurs de paiement : qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement et exécuter vos commandes.

Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails de notre part, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir des produits et des services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, envoyer des notifications relatives à votre compte et à vos transactions, gérer votre compte et faciliter les retours et les échanges.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment en envoyant des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal et en vous montrant des publicités pour des produits ou des services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Communication et amélioration des services

Nous utilisons vos informations pour fournir un support client et améliorer nos services.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies . Les cookies nous aident à exploiter et à améliorer notre site, à réaliser des analyses et à personnaliser l'expérience utilisateur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

• Fournisseurs de services : pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le stockage dans le cloud, le traitement des commandes et l'expédition.
• Partenaires commerciaux et marketing : pour fournir des services et diffuser de la publicité.
• Avec votre consentement : lorsque vous demandez ou autorisez la divulgation de certaines informations.
• Filiales et transferts d’entreprise : comme lors de fusions ou de faillites.
• Conformité et protection légales : pour se conformer aux obligations légales et faire respecter les conditions de service.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous vous recommandons de ne pas partager d'informations sensibles ou confidentielles par des moyens non sécurisés.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer les accords.

Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Demandez l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression : Demandez la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : Demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité : Demandez une copie de vos informations et leur transfert à un tiers.
• Droit de refuser la vente/le partage : refusez la vente ou le partage de vos informations personnelles ou de la publicité ciblée.
• Restriction du traitement : Demande de restriction du traitement de vos informations.
• Retrait du consentement : Retirer le consentement le cas échéant.
• Appel : Faites appel de notre décision si votre demande est refusée.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant en utilisant les informations ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations hors de votre pays de résidence. Si nous transférons des informations personnelles hors d'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@anirya.com .

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